以下条件不允许进行退/换货：

　　（1）属您个人定制类，餐饮类，保险类，类，金融产品类，积分互换类，票务类，在线下载的音像制品、计算机软件等数字化礼品；

　　（2）因礼品非正常使用而出现质量问题的；

　　（3）将礼品存储、暴露在不适宜礼品存放的环境中造成损坏的；

　　（4）因未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动及不正确的安装造成损坏的；

　　（5）礼品的正常磨损；

　　（6）退回礼品外包装或其他礼品附属物不完整或有毁损；

　　（7）超出质量保证期的礼品；

　　（8）任何非中国联通积分计划兑换的礼品；

　　（9）已超出验货时限、非质量问题的礼品；

　　（10）不可抗力造成礼品损坏的；

　　（11）在退换货之前未与中国联通客服取得联系；

　　（12）礼品图片及文字仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成图片 与实物有色差，不属质量问题，具体以实物为准。

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