o2o是Online To Offline的缩写,即在线离线/线上到线下。这个概念最早来源于美国,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合,让消费者享受线上优惠的同时又可享受线下贴身的服务。
O2O电子商务模式需要具备五个要素,分别是独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。
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